Condiciones Generales de Venta
Artículo 1 – Identificación y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas y prestaciones ofrecidas por:
MODDING MARIUS
SARL con un capital de 1 000 €
Domicilio social: 9 rue des Colonnes, 75002 París, Francia
SIREN: 931 146 559
SIRET: 931 146 559 00014
RCS París
IVA intracomunitario: FR30931146559
Teléfono: 06 83 80 68 48
Correo electrónico: moddingmarius@gmail.com
Sitio web: https://moddingmarius.com
Se aplican a los pedidos realizados en el sitio web, así como a los presupuestos personalizados aceptados por los clientes.
Las presentes CGV se refieren a las ventas a consumidores. Las disposiciones legales imperativas prevalecen sobre cualquier cláusula en contrario.
La dirección del domicilio social es una dirección administrativa y no constituye una dirección de devolución para el servicio posventa.
Artículo 2 – Productos y prestaciones
Modding Marius ofrece la venta de consolas de videojuegos restauradas, modificadas, personalizadas o ensambladas, así como accesorios y piezas de repuesto.
La empresa también realiza prestaciones de reparación, restauración y modificación de consolas propiedad de los clientes.
Las consolas pueden contener componentes nuevos, antiguos o restaurados. Su estado, sus características y las modificaciones propuestas se especifican en las descripciones de los productos o en los presupuestos.
Los configuradores permiten al cliente elegir diferentes opciones estéticas y técnicas.
Pueden existir ligeras variaciones de aspecto según los materiales y procesos utilizados, sin que ello afecte a la conformidad del producto con las características acordadas.
Las garantías legales
Artículo 3 – Pedidos, precios y pago
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (TTC), salvo indicación en contrario. Los gastos de envío se comunican antes de la validación del pedido.
El cliente verifica los productos y las opciones seleccionados antes de confirmar su pedido. Se le envía una confirmación por correo electrónico.
Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta bancaria, PayPal o transferencia bancaria, según los medios ofrecidos.
Para ciertos pedidos, se puede ofrecer un anticipo del 50%. El saldo restante será pagadero antes del envío o la devolución del material.
Las condiciones de pago se especifican antes del pedido. Los anticipos siguen sujetos a las disposiciones legales aplicables, especialmente en materia de desistimiento, anulación e incumplimiento del contrato.
Cualquier modificación de un pedido validado requiere el acuerdo de las partes.
Artículo 4 – Plazos, entrega y transporte
Los plazos de realización y entrega se comunican antes de la conclusión del contrato, en las fichas de producto o en los presupuestos.
Pueden variar según las modificaciones solicitadas y la disponibilidad de los componentes.
En caso de retraso, el cliente conserva los derechos previstos por el Código de Consumo.
Los gastos y las modalidades de entrega se indican antes del pedido.
Para las ventas a consumidores, los riesgos relacionados con el transporte se transfieren al cliente cuando toma posesión física del producto, salvo excepción legal.
Para las entregas fuera de la Unión Europea, el país de destino puede aplicar impuestos de importación y gastos aduaneros. Salvo indicación en contrario, correrán a cargo del destinatario, según las condiciones previstas por la normativa.
Artículo 5 – Derecho de desistimiento y productos personalizados
5.1 – Productos sujetos al derecho de desistimiento
Conforme a los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo, el consumidor dispone en principio de 14 días, a partir de la recepción del bien, para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión.
Puede notificar su decisión por correo electrónico a moddingmarius@gmail.com, utilizar el formulario que figura en el anexo o la función de desistimiento disponible en el sitio web.
El producto debe devolverse en los 14 días siguientes a la notificación de desistimiento.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo disposición en contrario.
El cliente puede ser considerado responsable de la depreciación del producto resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer su naturaleza, sus características y su correcto funcionamiento, conforme al artículo L.221-23 del Código de Consumo.
El reembolso se realizará conforme a los plazos y las modalidades previstos por la ley, incluidos los gastos de envío iniciales reembolsables.
5.2 – Productos personalizados o ensamblados por encargo
Algunos productos se personalizan, configuran o ensamblan a petición del cliente.
Conforme al artículo L.221-28, 3° del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Esta excepción se refiere únicamente a los productos que efectivamente cumplan los criterios legales. El mero ensamblaje por encargo o la elección de opciones estándar no basta necesariamente para aplicarla.
El cliente será informado de la exclusión del derecho de desistimiento antes de la validación del pedido cuando esta sea aplicable.
Esta exclusión no afecta a las garantías legales ni a los demás derechos del cliente.
5.3 – Prestaciones de servicios
Para las prestaciones de reparación, restauración o modificación contratadas a distancia, el consumidor dispone en principio de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la conclusión del contrato.
Modding Marius no iniciará ninguna intervención antes de la expiración de este plazo.
Si el cliente ya ha enviado el material, su devolución se organizará según las modalidades de transporte comunicadas previamente y conforme a la normativa.
Artículo 6 – Consolas confiadas, diagnósticos y reparaciones
El cliente sigue siendo propietario de la consola que confía a Modding Marius.
Se le invita a informar sobre las averías conocidas, las modificaciones anteriores y los posibles defectos.
Las consolas antiguas pueden presentar fallos preexistentes o no visibles de inmediato. Si es necesaria una intervención adicional, esta estará sujeta a un acuerdo previo.
Según el caso, el diagnóstico puede ser gratuito o de pago. Su precio siempre se comunicará y aceptará antes de su realización.
Si el cliente acepta la reparación propuesta, el 100% de los gastos de diagnóstico pagados se deducirá del importe de la reparación.
Si la reparación se rechaza o es técnicamente imposible, los gastos de diagnóstico previamente aceptados seguirán siendo debidos, sin perjuicio de los derechos legales del cliente.
En caso de material irreparable, su devolución se organizará a petición del cliente. Los gastos de devolución correrán a su cargo, salvo obligación legal en contrario, según las condiciones comunicadas y aceptadas previamente.
Ninguna consola se considerará automáticamente abandonada.
Modding Marius seguirá siendo responsable de los daños imputables a sus intervenciones según las condiciones previstas por la ley.
Artículo 7 – Garantías legales
Todos los bienes vendidos por Modding Marius se benefician de las garantías legales aplicables:
- La garantía legal de conformidad, prevista en los artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo.
- La garantía contra vicios ocultos, prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
La garantía legal de conformidad se aplica durante dos años a partir de la entrega del bien, incluidos los bienes de segunda mano y reacondicionados, según las condiciones legales.
Las prestaciones realizadas en consolas propiedad de los clientes seguirán sujetas a las obligaciones legales y contractuales aplicables a las prestaciones de servicios.
Estas garantías se aplican independientemente de la garantía comercial de Modding Marius.
El recuadro normativo relativo a las garantías legales figura en el anexo 1 y forma parte integrante de las presentes CGV.
El profesional responsable de las garantías legales sobre los bienes vendidos es MODDING MARIUS, cuyos datos aparecen en el artículo 1.
Artículo 8 – Garantía comercial y servicio posventa
Modding Marius ofrece gratuitamente una garantía comercial complementaria a las garantías legales.
8.1 – Duración y cobertura
La garantía comercial es de:
- 6 meses sobre la totalidad de las consolas vendidas por Modding Marius, incluidos sus componentes antiguos y nuevos.
- 6 meses sobre los componentes instalados y los trabajos realizados cuando la consola pertenezca al cliente.
- 2 años sobre las baterías suministradas e instaladas por Modding Marius, incluidas las consolas propiedad de los clientes.
La garantía entra en vigor tras la recepción del producto o del material después de la intervención.
Para las consolas suministradas por los clientes, las averías ajenas a la intervención y que afecten a componentes originales no sustituidos no están cubiertas por la garantía comercial. Modding Marius sigue siendo responsable de los daños causados por sus trabajos.
8.2 – Exclusiones
La garantía comercial no cubre los daños causados por un uso inadecuado, un accidente, una caída, un líquido, una fuente de alimentación inadecuada o una intervención externa que dé lugar a la avería.
El desgaste normal también queda excluido cuando no constituya un defecto cubierto.
Para las baterías, la disminución progresiva de la capacidad debida al envejecimiento y a los ciclos de carga no está cubierta como tal.
Estas exclusiones nunca limitan las garantías legales.
8.3 – Asistencia y transporte
Para cualquier solicitud, el cliente contacta con moddingmarius@gmail.com indicando su número de pedido y la naturaleza del problema.
Modding Marius comunica las instrucciones necesarias y, cuando se requiera una devolución, la dirección de devolución y el vale de envío.
Cuando el defecto esté cubierto por la garantía comercial, la reparación o el reemplazo serán gratuitos y los gastos de transporte de ida y vuelta correrán a cargo de Modding Marius.
Si la avería no está cubierta por una garantía aplicable, se puede ofrecer una reparación de pago mediante presupuesto. En caso de rechazo, los gastos de devolución pueden seguir corriendo a cargo del cliente según las condiciones comunicadas y aceptadas previamente.
8.4 – Garantía tras la intervención
Un componente reparado o reemplazado en virtud de la garantía comercial se beneficia de una nueva garantía comercial de 6 meses a partir de su recepción por el cliente.
Esta nueva garantía se aplica únicamente al componente afectado.
Para las baterías, el plazo aplicable será el más largo entre el período restante de la garantía inicial de 2 años y un período de 6 meses tras la reparación o el reemplazo.
Las prórrogas y renovaciones previstas por las garantías legales seguirán siendo aplicables.
8.5 – Territorio y garante
La garantía comercial se aplica a los pedidos entregados en la Unión Europea, salvo acuerdo escrito en contrario.
Esta limitación no restringe los derechos legales imperativos de los clientes situados fuera de la Unión Europea.
El garante es MODDING MARIUS, cuyos datos aparecen en el artículo 1.
La presente garantía comercial es gratuita y se suma a las garantías legales. El recuadro del anexo 1 forma parte integrante del contrato de garantía comercial, el cual se comunica en un soporte duradero conforme a los requisitos legales.
Artículo 9 – Uso de las consolas y datos
Las consolas modificadas pueden presentar características distintas de las de los modelos originales, especialmente en lo que respecta a la autonomía, el consumo eléctrico o los accesorios compatibles.
Se invita al cliente a respetar las instrucciones de uso proporcionadas.
Cuando una consola contenga copias de seguridad o datos personales, se recomienda realizar una copia antes del envío, cuando sea posible.
Modding Marius informa al cliente de los riesgos de pérdida de datos identificados antes de la intervención y sigue siendo responsable según las condiciones previstas por la ley.
Artículo 10 – Datos personales y propiedad intelectual
Los datos personales recopilados se utilizan para la gestión de pedidos, entregas, facturación y servicio posventa, conforme a la Política de privacidad disponible en el sitio web.
Las fotografías, los textos y las creaciones propiedad de Modding Marius están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.
Las marcas y los nombres de las consolas pertenecen a sus respectivos titulares. Modding Marius es una empresa independiente, sin afiliación oficial con los fabricantes, salvo indicación en contrario.
Artículo 11 – Reclamaciones y mediación
Cualquier reclamación puede dirigirse a:
MODDING MARIUS
9 rue des Colonnes, 75002 París, Francia
Teléfono: 06 83 80 68 48
Correo electrónico: moddingmarius@gmail.com
En caso de disputa no resuelta tras una reclamación por escrito, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.
Artículo 12 – Derecho aplicable
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés, sin perjuicio de las protecciones imperativas aplicables a los consumidores residentes en otros países.
En caso de disputa, los tribunales competentes se determinarán conforme a las normas legales aplicables.
Los casos de fuerza mayor se rigen por el artículo 1218 del Código Civil.
ANEXO 1 – RECUADRO NORMATIVO DE LAS GARANTÍAS LEGALES
Recuadro previsto en el artículo D.211-2 del Código de Consumo – Modelo A, venta de bienes distintos de animales domésticos.
El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de un defecto de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a establecer la existencia del defecto de conformidad y no la fecha de su aparición.
Cuando el contrato de venta del bien prevea la prestación continua de un contenido digital o un servicio digital durante un período superior a dos años, la garantía legal será aplicable a dicho contenido digital o servicio digital durante todo el período de prestación previsto. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a establecer la existencia del defecto de conformidad que afecte al contenido digital o al servicio digital y no la fecha de su aparición.
La garantía legal de conformidad conlleva la obligación del profesional, en su caso, de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.
La garantía legal de conformidad da al consumidor derecho a la reparación o al reemplazo del bien en un plazo de treinta días tras su solicitud, sin coste y sin inconvenientes importantes para él.
Si el bien se repara en virtud de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una prórroga de seis meses de la garantía inicial.
Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone el reemplazo, la garantía legal de conformidad se renovará por un período de dos años a partir de la fecha de reemplazo del bien.
El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o rescindir el contrato y obtener el reembolso íntegro contra la devolución del bien, si:
1° El profesional se niega a reparar o reemplazar el bien;
2° La reparación o el reemplazo del bien se produce después de un plazo de treinta días;
3° La reparación o el reemplazo del bien ocasiona un inconveniente importante para el consumidor, especialmente cuando el consumidor asume definitivamente los gastos de recogida o retiro del bien no conforme, o cuando asume los gastos de instalación del bien reparado o de reemplazo;
4° La falta de conformidad del bien persiste a pesar del intento infructuoso del vendedor de ponerlo conforme.
El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando el defecto de conformidad sea tan grave que justifique que la reducción del precio o la resolución del contrato sean inmediatas. En ese caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o el reemplazo del bien.
El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si el defecto de conformidad es leve.
Cualquier período de inmovilización del bien con el fin de su reparación o reemplazo suspende la garantía que quedara por transcurrir hasta la entrega del bien restablecido.
Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de Consumo.
El vendedor que impida de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de un importe máximo de 300 000 euros, que puede elevarse hasta el 10% de la cifra media de negocios anual (artículo L. 241-5 del Código de Consumo).
El consumidor también se beneficia de la garantía legal contra vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, durante un período de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el bien o a un reembolso íntegro contra la devolución del bien.
ANEXO 2 – FORMULARIO TIPO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
MODDING MARIUS
9 rue des Colonnes, 75002 París, Francia
Correo electrónico: moddingmarius@gmail.com
Por la presente, le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del bien o la prestación de servicios que se indica a continuación:
Pedido el / recibido el:
Número de pedido:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel):
Fecha:
Este formulario está destinado a los contratos a los que se aplica el derecho de desistimiento.